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我区召开2017年诉求工作培训会

责任编辑:刘林 来源:区行政服务中心 日期:2017-10-23 浏览:

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  通讯员(李茹萍)为进一步提高我区诉求办理水平,保质保量完成全年诉求工作任务,10月20日,区行政服务中心召开我区2017年诉求工作培训会,全区各街道、各部门分管领导、业务专干等120人进行了为期半天的培训。

  培训分三部分进行。首先,省民心网督办部主任卢娟详细讲解了诉求督办工作的最新要求及我区诉求办理现状,省民心网网络回应运行平台管理中心副主任包丽萍逐一解析了影响我区互动成绩的主要指标,举例说明了办理过程中容易忽略的细节;市行政服务中心诉求督办处副处长张静系统地讲解了12345诉求平台的具体操作及诉求办理中需要注意的事项;最后,市委督查室张庆阳就民意网市民留言办理的答复质量、满意率、考核要求等相关问题进行了阐述。

  下一步,区行政服务中心将以此次培训为契机,对照全年考核指标,提高回复质量,压缩办理时限,提升市民满意度,不断深化工作实效,为党和政府赢得民心。